Meet Jane Snowball.

Founder of e-commerce.

Onze naam vindt z’n oorsprong in Jane Snowball. Lees hieronder over de eerste e-commerce klant in de wereld.

jane-snowball

E-commerce in 1984

Het was Jane Snowball die in mei 1984 op 72 jarige leeftijd met de afstandsbediening van haar televisie vanuit haar stoel boodschappen bestelde. Ze deed dit als onderdeel van een ouderen hulp project, niet wetende dat ze hiermee de bal van het online shoppen in werking had gezet. Het was jaren voordat internet zoals we het nu kennen bestond. Nu, 35 jaar later in 2019, shopt 76%van de millennials het liefst online.

De Jane Snowball van vandaag.
In feite draait het nog steeds om Jane – de consument.
Of ze nu behoort tot een oudere of jongere doelgroep. Of ze nu graag online shopt of niet. Zij moet een optimale customer experience ervaren onafhankelijk van hoe ze in contact treedt.

Snowball helpt de customer journey uit te stippelen en alle touchpoints die klanten onderweg tegenkomen, optimaal in te vullen. Op gebied van webdesign en bouw – de online aanwezigheid – maar ook de de klantenservice, webcare, de fulfilment, en online marketing.

We doen er samen met de opdrachtgever alles aan om de klant customer een optimale klantreis te laten ervaren. Kanaal onafhankelijk.

BEL ME NU
+
Bel mij!
Call Now Button